« Sehr geehrter Herr Newrzella,
mein Mann hat gestern 1 Tüte Zimtsterne in der Bäckerei in Leverkusen gekauft.
Wir beide wollen nur kurz einmal sagen, dass es mit Abstand die besten Zimtsterne sind,
die wir je gegessen haben. Hoffentlich bleiben sie uns noch viele Weihnachten erhalten. Vielen Dank.
Mit besten Grüßen
Christiane D. aus Leverkusen »

« Sehr geehrter Herr Newzella!
Seit längerer Zeit schon kaufe ich regelmäßig auf meinem Heimweg abends in Ihrer Filiale am Leverkusener Busbahnhof meine Brote und manchmal auch Gebäck. Ihr vielfältiges und schmackhaftes Angebot – vorallem aber ihre Mitarbeiterinnen, die auch wenn es zwischen Theke und Telefon hoch hergeht, immer freundlich bleiben, und den Ãœberblick zu behalten verstehen, sind meiner Meinung nach ein dickes Lob wert!
Heute abend – Dienstag, 15.02.11. gegen 17.30 Uhr – hatte ich bei einer Tasse Schwarztee und einer saaagenhaften “Marzipanrolle”, mal wieder Gelegenheit, mitzuerleben, wie zum Beispiel zwischen Frau Reis und Frau Sorge, alles eingespielt Hand in Hand ging… Aber auch ihre anderen Verkäuferinnen in dieser Filiale verdienen eine nicht mindere Erwähnung an dieser Stelle… Ein gutes, freundliches Team! Nach einem langen und anstrengenden Arbeitstag, geht man dort gerne hin und wird bestens bedient.
Mit freundlichen Grüßen
Thomas Brzenczek, Köln »

« Sehr gute Bäckerei mit leckeren Brötchen und Teilchen! Ein nettes Team bedient im Haus Newzella, es lohnt sich auch ein kleiner Snack wie z.B. Frikadellenbrötchen! »

« Sehr geehrte Damen und Herren,
da wir uns in einer sehr schnelllebigen Zeit befinden und ich mir vorstellen kann, dass Sie häufig mit Beschwerde E-Mails konfrontiert werden, möchte ich heute die Gelegenheit nutzen, das Gegenteil zu tun. Ihre Filiale auf der Neusser Str. muss einfach mal lobend erwähnt werden. Die Angestellten sind durch die Bank freundlich und kundenorientiert in einer angenehmen, natürlichen und nicht aufgesetzten Art. Die Produkte sind frisch und ausgewogen und von guter Qualität. Die Anregung, dass eine Sortimentänderung (Schnitzelbrötchen), wie ich fand, eine Verschlechterung darstellte, wurde von Ihrer Mitarbeiterin Frau Becker nicht nur aufgenommen, sondern sogar rückgängig gemacht. RESPEKT und Hut ab. Da man solche Erfahrungen nur noch ganz selten macht, nutze ich diesen Weg, um mich schlicht dafür zu bedanken.
Mit freundlichen Grüßen
Alexander Päffgen »

« Als Kunde von Ihnen, habe ich in letzter Zeit mehrmals eine Ihrer Filialen an der Neusser Strasse Ecke Gürtel aufgesucht und bin zu der positiven Ansicht gelangt, in dieser Filiale besonders professionell und herzlich empfangen zu werden! Herzlichen Glückwunsch und weiter so! »

« Meine Mitarbeiter und ich kaufen täglich bei Ihnen leckere Brotwaren und Gebäck. Alles lecker.
Aber das Tüpfelchen auf dem “i” ist Ihr Personal. IMMER SUPER NETT. »

« Also, ich bezeichne mich als Stammkunde Ihres Unternehmens, denn ich kaufe Brot und Brötchen für die ganze Familie in Ihrer Bäckerei wegen der großen Auswahl, der Qualität und der wirklich freundlichen Beratung. Ich werde jetzt auch häufiger zum Kaffee eingeladen, wenn ich Kuchen aus Ihrem Hause mitbringe. Aber der eigentliche Grund, warum ich künftig alle Freunde und Bekannte in Ihren Laden schleife ist nämlich folgender:
Ich war am Valentinstag mit meiner Freundin in Ihrem gemütlichen Café frühstücken und als die Bedienung erfuhr, dass meine Freundin Geburtstag hat, hat sie schnell den Tisch nett gedeckt und uns ein tolles Frühstück zusammen gestellt mit Sekt, Lachs, Saft, Rührei etc… und einen Berliner mit Kerze darauf serviert. Schöner hätte der Geburtstag nicht beginnen können. Sie haben sehr menschennahe, aufmerksame Angestellte. Wir fühlen uns in dieser familiären Atmosphäre sehr wohl. »

« Herr Newrzella! Möchte hiermit ein LOB für die gesamte Gruppe aussprechen ! ! ! Alle sind stets fleißig, nett, höflich und zudem auch aufmerksam! IHRE TRUPPE ist der absolute “RENNER” und verdient LOB und Anerkennung. Nicht nur in Worten . . . wenn Sie mich verstehen. Ihre komplette MANNSCHAFT hat es verdient. Mit anerkennenden Grüßen und Achtung, Ihr Stammkunde. »